La Cámara de Comercio del Cusco y los gremios del sector turismo expresan su profunda preocupación frente a la reciente decisión del Ministerio de Cultura de mantener la venta presencial de mil boletos diarios para el ingreso a la ciudadela de Machu Picchu, medida que consideramos inadecuada, irregular y carente de sustento técnico.
Esta disposición genera incertidumbre para los visitantes y operadores turísticos, encarece innecesariamente la experiencia de viaje, y obliga a los turistas a pernoctar, por lo menos una noche adicional, en Machupicchu Pueblo. Ello afecta directamente la planificación, previsibilidad y satisfacción de los visitantes, elementos fundamentales para un destino de talla mundial.
La venta presencial no solo expone a los turistas a largas colas, desinformación, reventa e informalidad, sino que representa un retroceso en términos de gestión turística. Este sistema resulta incompatible con los estándares internacionales de atención y administración que Machu Picchu debe garantizar para mantenerse como uno de los principales atractivos del Perú ante el mundo.
En pleno siglo XXI, resulta inaceptable persistir en prácticas obsoletas. Machu Picchu, como una de las siete maravillas del mundo moderno, exige una gestión moderna, digital, eficiente y centrada en el visitante. La virtualización completa del sistema de boletería no debe ser una opción, sino una necesidad urgente e impostergable.
Las consecuencias ya se hacen evidentes: la incertidumbre en la disponibilidad de entradas ha generado cancelaciones, pérdida de reservas, y el retiro de destinos peruanos de catálogos turísticos internacionales. Este daño reputacional afecta a toda la cadena de valor del turismo en la región y el país.
Desde la Cámara de Comercio del Cusco, alertamos que esta problemática no se limita únicamente a nuestra región. Destinos articulados como el Lago Titicaca, Arequipa, el Valle Sagrado y Lima también se ven afectados, lo cual pone en riesgo los avances hacia la recuperación del sector turístico pospandemia.
Por ello, exigimos de manera enfática:
• La eliminación inmediata del sistema de venta presencial de boletos a Machu Picchu.
• La implementación de una plataforma única, digital, transparente, segura y auditable.
• La participación activa y vinculante del MINCETUR en la gestión del destino Machu Picchu, como ente técnico especializado en turismo.
• La instalación urgente de una mesa técnica multisectorial, con participación del sector privado formal, que garantice soluciones sostenibles y consensuadas.
Administrar Machu Picchu desconociendo la dinámica del turismo y bajo presiones políticas o sociales es inaceptable. El destino más emblemático del Perú requiere una gestión responsable, profesional y comprometida con el país y con el mundo.
Cusco, 4 de agosto de 2025
Cámara de Comercio del Cusco
